Return Policy

退換貨須知

  • 據消費者保護法之規定,提供您享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
  • 商品退貨時必須保持商品全新未拆封、原包裝寄回 (包含商品、發票、外包裝、隨機文件、贈品等)。
  • 請留下退貨申請之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。
  • 若您的退貨需求通過審核,新竹物流司機會前往與您收貨
  • 若您辦理退貨後,原訂單金額未達滿額折扣、免運門檻,或組合商品未達組合優惠件數,原訂單之優惠商品須恢復原價,滿額贈品亦須退回、免運運費則需另外補收;如未達滿額贈品額,贈品未退回,則須收取贈品原價金額。


退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


【無法辦理退換貨的情況】

  • 收到商品超過7天,恕無法辦理退換貨。
  • 退貨商品與訂單有所出入,發票、配件不齊者、商品包裝破損不完整。
  • 申請退貨後的7個工作天內逾期交寄(因任何個人因素導致無法聯絡上或收取不到退貨),將視同放棄退換貨之權利,並視為同意購買。


【無法辦理退款的情況】

  • 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款
  • 退貨未一併將發票寄回(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資需自行吸收)


※聯絡我們

電話02-8684-4878
LINE客服:@588tqbeg
時間週一~週五 8:30~12:00/13:30~17:30