退換貨須知
- 據消費者保護法之規定，提供您享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
- 商品退貨時必須保持商品全新未拆封、原包裝寄回 （包含商品、發票、外包裝、隨機文件、贈品等）。
- 請留下退貨申請之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。
- 若您的退貨需求通過審核，新竹物流司機會前往與您收貨。
- 若您辦理退貨後，原訂單金額未達滿額折扣、免運門檻，或組合商品未達組合優惠件數，原訂單之優惠商品須恢復原價，滿額贈品亦須退回、免運運費則需另外補收；如未達滿額贈品額，贈品未退回，則須收取贈品原價金額。
退換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【無法辦理退換貨的情況】
- 收到商品超過7天，恕無法辦理退換貨。
- 退貨商品與訂單有所出入，發票、配件不齊者、商品包裝破損不完整。
- 申請退貨後的7個工作天內逾期交寄(因任何個人因素導致無法聯絡上或收取不到退貨)，將視同放棄退換貨之權利，並視為同意購買。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款
- 退貨未一併將發票寄回(客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資需自行吸收)
※聯絡我們
電話：02-8684-4878
LINE客服：@588tqbeg
時間：週一～週五 8:30~12:00／13:30~17:30
